Контакты в Мытищах
Как с нами связаться, по какой территории мы работаем и что произойдёт после вашего звонка или заявки.
Что будет после обращения
- Разговор о задаче — какой источник или участок, что вас насторожило, зачем нужен результат
- Программа и стоимость — что имеет смысл смотреть, во сколько это обойдётся и сколько займёт — до начала работ, а не по факту
- Отбор пробы — подбираем удобное окно для выезда специалиста в Мытищи
- Исследование — по перечню, который вы утвердили
- Протокол и разбор — документ и объяснение к нему простыми словами
Где мы находимся и куда выезжаем
Лаборатория одна, и находится она в Москве: ул. Рабочая, д. 93, стр. 1. Никакого отделения в Мытищах у нас нет, и делать вид, что есть, мы не будем.
Работаем по Мытищам и населённым пунктам городского округа — включая прибрежные территории вроде Пироговского, Поведников и Болтина. К вам приезжает наш специалист: он привозит тару, отбирает пробу по схеме и оформляет её. Дальше проба едет в московскую лабораторию, и время в дороге учитывается заранее — для микробиологии воды это принципиально.
Самостоятельно набрать воду или накопать земли и привезти нам нельзя: без подтверждённой процедуры отбора протокол теряет смысл. Как проходит выезд, описано в разделах про отбор пробы воды и отбор пробы почвы.
Если не знаете, с чего начать
Подбирать правильные слова не нужно. «Из крана идёт рыжеватая вода», «чайник зарастает за неделю», «на новом участке всё вымокает» — с такой формулировки и начинаем разбираться. Либо сперва пройдите подбор исследования, чтобы обратиться уже с готовым пониманием.
Обработка обращений
Всё, что вы пишете в форме, идёт исключительно на связь по вашему вопросу и никуда больше. Правила изложены в политике обработки персональных данных и в согласии на обработку.
Частые вопросы
Работаете ли вы с организациями?
Основная наша аудитория — частные владельцы: дома, участки, квартиры. У организаций другие требования к оформлению результата и другие условия, поэтому такие задачи разбираем в индивидуальном порядке.
Выезжаете ли вы в посёлки и деревни округа?
Да. Округ включает более девяноста населённых пунктов, и мы работаем не только по городу. На условия выезда влияет удалённость точки — обговорим её, когда будем согласовывать заказ.
Нужно ли готовить что-то к приезду специалиста?
Достаточно обеспечить доступ к крану, скважине или участку. Ёмкости, инструмент и всё прочее приезжают вместе со специалистом. Пригодится, если вы заранее вспомните историю объекта: на какую глубину бурили и есть ли паспорт скважины, что было на земле до вас, стоит ли водоочистка.
Что делать, если не знаете, какой анализ нужен?
Расскажите про ситуацию обычными словами, дальше разберёмся вместе. Как вариант — сначала откройте подбор исследования и приходите с предварительным ответом.
Оставьте заявку
Опишите задачу — подскажем, какой набор нужен именно вам, что в него войдёт и сколько это займёт. Если не уверены, что выбрать, начните с подбора исследования.